Termenii și Condițiile de Utilizare
1. Informații Generale
Acești Termeni și Condiții de Utilizare ("Termenii") guvernează utilizarea serviciilor de consultanță nutrițională oferite de HranaCurată ("noi", "serviciul nostru", "compania"). Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați acești termeni în totalitate.
Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Pentru minori sub 18 ani, este necesară aprobarea expresă a unui părinte sau tutore legal.
2. Descrierea Serviciilor
HranaCurată oferă servicii de consultanță nutrițională și educație alimentară, incluzând:
- Consultații personalizate de nutriție și alimentație sănătoasă
- Planuri alimentare personalizate și sfaturi nutriționale
- Educație privind obiceiurile alimentare sănătoase
- Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor nutriționale
- Suport continuu și ghidare în adoptarea unui stil de viață sănătos
IMPORTANT: Serviciile noastre sunt de natură educațională și consultativă. Nu oferim servicii medicale, diagnostice sau de tratament. Pentru problemele de sănătate, vă recomandăm să consultați întotdeauna un medic calificat.
3. Obligațiile și Responsabilitățile Clientului
3.1 Furnizarea de Informații
Clientul se obligă să furnizeze informații complete, exacte și actuale despre starea sa de sănătate, alergii, restricții alimentare, obiective și orice alte aspecte relevante pentru serviciile de consultanță.
3.2 Respectarea Recomandărilor
Implementarea recomandărilor nutriționale se face pe propria răspundere a clientului. Clientul înțelege că rezultatele pot varia în funcție de respectarea planului și de factorii individuali.
3.3 Comunicarea Deschisă
Clientul se obligă să comunice prompt orice modificări ale stării de sănătate, reacții adverse sau preocupări legate de planul nutrițional recomandat.
4. Limitări de Responsabilitate
4.1 Limitări Generale
- Nu garantăm rezultate specifice sau într-un anumit interval de timp
- Nu ne asumăm responsabilitatea pentru rezultatele obținute prin implementarea recomandărilor
- Nu suntem responsabili pentru daunele indirecte, incidentale sau consecutive
- Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate
4.2 Exceptări Medicale
Serviciile noastre nu înlocuiesc consultația medicală profesională. În cazul unor condiții medicale existente sau simptome neobișnuite, clientul este obligat să consulte un medic înainte de implementarea oricăror modificări alimentare.
5. Condiții de Plată și Politica de Anulare
5.1 Plăți
- • Plățile se efectuează în Lei Românești (RON)
- • Plata integrală se face la începutul programului
- • Acceptăm transfer bancar și plăți online
- • Facturile se emit conform legislației fiscale în vigoare
5.2 Anulări și Rambursări
- • Anulare gratuită în primele 48 de ore
- • Rambursare 50% în primele 7 zile
- • După 7 zile: fără rambursare
- • Ședințele anulate cu < 24h preaviz se consideră consumate
6. Confidențialitate și Protecția Datelor
Respectăm strict confidențialitatea informațiilor personale și de sănătate. Toate datele sunt procesate conform Politicii noastre de Confidențialitate și Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
Informațiile client-consultant sunt confidențiale și nu vor fi partajate cu terți fără consimțământul expres, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
7. Proprietate Intelectuală
Toate materialele furnizate (planuri alimentare, ghiduri, resurse educaționale) rămân proprietatea intelectuală a HranaCurată și sunt licențiate pentru uzul personal al clientului.
Restricții: Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a materialelor fără autorizația expresă scrisă.
8. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin:
- Notificare prin email către clienții activi
- Actualizarea pe site-ul web
- Comunicare directă în timpul consultațiilor
Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
9. Încetarea Serviciilor
Atât clientul, cât și HranaCurată pot înceta serviciile cu notificare prealabilă de 48 de ore. Motivele pentru încetarea din partea noastră includ:
- Nerespectarea termenilor și condițiilor
- Furnizarea de informații false sau incomplete
- Comportament neadecvat sau abuziv
- Neîndeplinirea obligațiilor de plată
10. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată prin:
- Negociere directă între părți
- Mediere prin organismele specializate
- Jurisdicția instanțelor competente din România
11. Informații de Contact
Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta:
Data ultimei actualizări: Decembrie 2025
Versiunea: 1.0
Acești termeni intră în vigoare la data acceptării serviciilor
noastre.